Bokning/biljetter
Bokning och biljettköp sker online eller via telefon:Göteborg, tel. 031-700 88 02Stockholm, tel. 08-1200 4560
Obligatorisk platsbokning och förskottsbetalning. Hållplats angörs endast om bokning finns. Biljett gäller endast på bokad avgång. På- och avstigning måste göras på bokad hållplats.
Vid köp på Internet med betalning med kort tillkommer inga extra avgifter.Vid köp via telefon så tillkommer en avgift på 50:-
Biljettalternativ
Vid onlinebokning med kortbetalning gäller resebeviset/fakturan som biljett.
När du bokar online bifogas en länk som innehåller resebevis/faktura, denna gäller som biljett efter fullgjord betalning.
Vid telefonbokning skickas mail med resebevis/faktura som gäller som biljett efter fullgjord betalning.
Brandfarliga eller explosiva föremål samt oemballerade snowboards och skidor får ej medföras. Maximalt bagage per resenär: två par skidor eller snowboard (inget övrigt bagage får packas i skidfodralen/snowboardfodralen) och två väskor inkluderat pjäxbag. Var noga med att märka ditt bagage med namn och telefonnummer.
Fjällexpressen ansvarar inte för resenärernas bagage.
Husdjur får inte medföras på Fjällexpressens bussar.
På våra resor gör vi en rast på ca. 45 minuters rast ungefär halvvägs till destinationen. Vi stannar på rastställen som har ett bra och fullgott utbud.
De flesta bussar från Danmark, Skåne och Göteborg pausar i Grums på Nyängs Rasta (vissa Idrebussar stannar i Sunne på Sunne hotell och camping) medan de flesta från Stockholm, Uppsala och Sala rastar vid Rättvik på Dala Wärdshus Hantverksbyn.
Besked om avresetid och plats finner du på ditt resebevis.
Var alltid minst 10 minuter före utsatt tid vid hållplatsen, kontrollera gärna att det är rätt hållplats enligt resebeviset.
Förseningar och andra tidsförskjutningar kan uppstå på grund av väder, väglag och trafiksituation. För missade anslutningar ansvaras ej. Bussbyte kan förekomma. Fjällexpressen förbehåller sig rätten att ställa in turer vid lågt deltagarantal.Under sportlovsperioden, liksom under vissa storhelger, körs extraturer.
Helturistbussar av senaste modell med video/dvd, toalett och säkerhetsbälte på samtliga platser samt de flesta med alkolås. Viss anslutningstrafik kan komma att köras med minbussar/taxi. Chaufförer med mångårig vana att köra till fjällen.
Reservation för prisförändringar på grund av höjda bränslepriser och tryckfel.
Ring eller maila Fjällexpressen för mer information!
Vi visar film på våra bussresor. Filmerna har vi visningstillstånd för och vi försöker självklart anpassa filmerna till samtliga åldergrupper ombord på bussen.
Hållplatser från Göteborg
Följande hållplatser finns på resor från Göteborg till:
Sälen/Lindvallen/Tandådalen/Hundfjället/Stöten/Trysil
Idre/Idre Fjäll/Grövelsjön
Funäsdalen/Bruksvallarna/Ramundberget/Tänndalen/Hamra/Fjällnäs
Hållplatser från Stockholm
Följande hållplatser finns på resor från Stockholm till:
Bjursås/Mora/Kläppen/Transtrand/Sälen/Tandådalen/Hundfjället/Stöten/Trysil
Orsa Grönklitt/Älvdalen/Sälen by/Särna/Idre/Idre Fjäll/Grövelsjön
Hållplatser från Malmö
Följande hållplatser finns på resor från Malmö till:
Lofsdalen/Funäsdalen/Ramundberget/Tänndalen/Fjällnäs
Hovfjället/Branäs/Långberget
Hållplatser från Danmark
Följande hållplatser finns på resor från Danmark till:
Konsumentverket/KO och Svenska Bussbranschens Riksförbund/BR har träffat överenskommelse om Allmänna villkor för paketresor med den lydelse som framgår av texten nedan. Ändringarna i Allmänna villkor för paketresor gäller för resor som säljs från och med 1 maj 2002 och avgår från 1 oktober 2002.
1. Avtalet1. Arrangören ansvarar gentemot resenären för vad denne har rätt att fordra till följd av avtalet. Ansvaret gäller även för sådana prestationer som skall fullgöras av någon annan än arrangören. Om återförsäljaren är part i avtalet, ansvarar han mot resenären på samma sätt som arrangören.1.2 Uppgifter i arrangörens kataloger och broschyrer är bindande för denne. En arrangör får dock ändra uppgifter i kataloger eller broschyrer innan avtal har träffats. Detta får dock endast ske om ett uttryckligt förbehåll om det har gjorts i katalogen eller broschyren och om resenären tydligt informerats om ändringarna.1.3 Arrangören skall hålla resenären underrättad om frågor av betydelse för resenären som sammanhänger med avtalet.1.4 Anslutningsresa ingår i avtalet endast om den säljs eller marknadsförs tillsammans med huvudarrangemanget för ett gemensamt pris eller för skilda priser som är knutna till varandra.1.5 Avtalet är bindande för parterna när arrangören skriftligen har bekräftat resenärens beställning och resenären inom avtalad tid betalt överenskommen anmälningsavgift enligt arrangörens anvisningar. Arrangören skall bekräfta resenärens beställning utan dröjsmål.
2. Betalning av priset för resan2.1 Resenären skall betala resans pris senast vid den tidpunkt som framgår av avtalet.2.2 Arrangören får inte kräva slutbetalning av resans pris tidigare än 40 dagar före avresan, om inte annat särskilt överenskommits.2.3 Arrangören får i samband med bekräftelsen ta ut en första del-betalning (anmälningsavgift). Anmälningsavgiften skall vara skälig i förhållande till resans pris och omständigheterna i övrigt.2.4 Om resenären inte betalar resans pris i enlighet med avtalet har arrangören rätt att häva avtalet och behålla anmälningsavgiften som skadestånd om inte detta är oskäligt.
3. Resenärens rätt till avbeställning av resan3.1 Resenären har rätt att avbeställa resan enligt följande.Vid fastställande av resans pris skall i resans pris inte inräknas vad resenären erlagt för avbeställningsskydd. Avbeställningskostnaden är alltid lägst 200 kronor per resenär.3.1.1 Vid avbeställning tidigare än 30 dagar före avresan skall resenären erlägga 5 % av resans pris.3.1.2 Vid avbeställning senare än 30 dagar men tidigare än 14 dagar före avresan skall resenären erlägga 15 % av resans pris.3.1.3 Vid avbeställning senare än 14 dagar men tidigare än 24 timmar före avresan skall resenären erlägga 50 % av resans pris.3.1.4 Sker avbeställningen inom 24 timmar före avresan skall resenären betala hela resans pris.3.1.5 För så kallade bilpaketresor (resa med egen bil, färjetransport och inkvartering i stuga eller lägenhet) gäller att resenären skall betala hela resans pris vid avbeställning senare än 30 dagar före avresan. Vid avbeställning dessförinnan gäller punkt 3.1.1.3.2 Resenär som har träffat avtal om avbeställningsskydd har rätt att avbeställa resan, enligt följande.a. Vid fastställande av resans pris skall i resans pris inte inräknas vad resenären erlagt för avbeställningsskydd.b. Vid avbeställning enligt punkt 3.2 har resenären inte rätt att få tillbaka vad han betalat för avbeställningsskyddet.3.2.1 Om resenären har avbeställningsskydd får resan i fall som anges i punkt 3.2.2 – 3.2.4 avbeställas utan annan kostnad än den expeditionsavgift som framgår av arrangörens katalog eller broschyr. Expeditionsavgiften får högst uppgå till 5 % av resans pris, dock högst 200 kronor.3.2.2 Avbeställning får ske om resenären eller dennes make/maka/sambo, resenärens eller dennes makes/makas eller sambos släkting i rakt upp- eller nedstigande led eller syskon eller person med vilken resenären gemensamt beställt resan före avresan men efter det att avtalet blivit bindande för resenären enligt punkt 1.5 drabbas av allvarlig sjukdom, försämrat sjukdomstillstånd eller olycksfall och denna händelse är av sådan art, att resenären inte rimligen kan genomföra resan.3.2.3 Avbeställning får ske om annan händelse drabbar resenären efter det att avtalet blivit bindande enligt punkt 1.5 och om händelsen är av så ingripande karaktär för resenären att det inte är rimligt att kräva att resenären skall genomföra resan. Resenären skall inte ha kunnat råda över händelsen och vare sig känt till eller bort känna till denna då resan beställdes. Sådan ingripande händelse är t ex brand i den egna bostaden. 3.2.4 Avbeställning får ske om person med vilken resenären gemensamt beställt resan avbeställer sin resa med stöd av punkterna 3.2.2 eller 3.2.3 och det är oskäligt att resenären skall genomföra resan utan den andra personens sällskap.3.2.5 Resenär som avtalat om gemensam inkvartering med annan resenär/andra resenärer som avbeställt resan med stöd av punkterna 3.2.2 – 3.2.4 skall erhålla inkvartering med samma standard som enligt avtalet på avtalat eller likvärdigt hotell/anläggning, i rum/lägenhet som är storleksmässigt anpassad till kvarstående antalet resenärer utan extra kostnad. Kan någon sådan inkvartering inte tillhandahållas skall inkvarteringen ske enligt avtalet utan någon ytterligare kostnad för resenären.3.2.6 Resenären skall avbeställa resan så snart som möjligt efter det att avbeställningsanledning uppkommit. Grunden för avbeställningen skall på tillförlitligt sätt styrkas med läkar- och/eller släktskapsintyg.3.3 Avbeställning skall ske på det sätt som anges i katalog, broschyr eller i färdhandlingarna.3.4 Efter avbeställning skall belopp som resenären har till godo enligt ovan återbetalas utan dröjsmål, dock senast 14 dagar efter avbeställningen.4. Resenärens rätt att överlåta avtalet4.1 Resenären får överlåta avtalet till någon som uppfyller alla villkor för att få deltaga i resan. Ett sådant villkor kan t ex vara att transportföretag eller annan som arrangören har anlitat enligt gällande regler skall godtaga byte av resenär. Resenären måste i skälig tid före avresan underrätta arrangören eller återförsäljaren om sin avsikt.4.2 När avtalet överlåts är överlåtaren och förvärvaren solidariskt ansvariga gentemot arrangören eller återförsäljaren för vad som återstår att betala för resan och för extra kostnader, dock högst 200 kr, som kan uppkomma på grund av överlåtelsen.5. Arrangörens ändringar före avresan och inställande av resan5.1 Arrangörens rätt att ändra avtalsvillkorenArrangören får ändra avtalsvillkoren till resenärens nackdel endast om det framgår tydligt av avtalet att detta får ske.5.2 Resenärens rätt att frånträda avtaletResenären får frånträda avtalet, om arrangören förklarar att han inte kommer att fullgöra vad han åtagit sig och avtalsbrottet är av väsentlig betydelse för resenären. Resenären får också frånträda avtalet om avtalsvillkoren ändras väsentligt till hans nackdel.Om arrangören avser att bryta avtalet, eller om han vill ändra avtalsvillkoren, skall han underrätta resenären snarast och därvid lämna besked om dennes rätt att frånträda avtalet enligt första stycket.Resenären skall inom skälig tid meddela arrangören eller återför-säljaren om han vill frånträda avtalet. Gör han inte det, förlorar han sin rätt att frånträda avtalet.5.3 Resenärens rätt till ersättningsresaFrånträder resenären avtalet enligt 5.2 har han rätt till annan paketresa som är av likvärdig eller högre kvalitet, om arrangören eller återförsäljaren kan erbjuda detta. Om resenären godtar en sämre ersättningsresa har han rätt till ersättning för prisskillnaden.Avstår resenären från sin rätt till ersättningsresa, eller kan en sådan resa inte erbjudas, skall han snarast få tillbaka vad han har betalat enligt avtalet.Bestämmelserna i första och andra styckena gäller också om arrangören ställer in resan utan att resenären är skuld till det.5.4 Resenärens rätt till skadestånd, arrangörens inställande av resaI sådana fall som avses i 5.3 har resenären rätt till skadestånd från arrangören, om det är skäligt.Rätt till skadestånd på grund av att arrangören ställt in resan föreligger inte, om arrangören visar1. att färre personer än ett i avtalet angivet minimiantal anmält sig till resan och resenären senast 14 dagar före avresan skriftligen underrättats om att resan ställts in (vid resor med en varaktighet av högst 5 dagar gäller att resenären skall underrättas senast 10 dagar före avresan), eller2. att resan inte kunnat genomföras på grund av ett hinder utanför arrangörens kontroll som denne inte skäligen kunde förväntas ha räknat med när avtalet ingicks och vars följder denne inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit.Beror det på någon som arrangören har anlitat att resan har ställts in, är arrangören fri från skadeståndsansvar enligt första stycket 2 endast om också den som han har anlitat skulle vara fri enligt den bestämmelsen. Detsamma gäller om orsaken är hänförlig till någon annan i ett tidigare led.5.5 Ändring av prisetInträffar kostnadsökningen för arrangören efter det att avtalet enligt 1.5 ovan blivit bindande för parterna, får arrangören höja priset för resan med ett belopp som motsvarar kostnadsökningarna om dessa beror på:1. Ändringar i transportkostnader,2. ändringar i skatter, tullar eller avgifter avseende tjänster som ingår i resan, eller3. ändringar i växelkurser som påverkar arrangörens kostnader för resan.Priset får höjas med ett belopp som motsvarar resenärens andel av den kostnadsökning som arrangören drabbas av för genomförandet av avtalet förutsatt att denna kostnadsökning är av sådant slag som anges i 1-3 ovan i denna punkt. Om t ex en avgift enligt punkt 2 ovan ökar med 100 kronor för varje resenär får priset höjas med samma belopp. Om resenären så begär är researrangören skyldig att redovisa hur prishöjningen beräknats.Rätt till prishöjning enligt 1 och 3 ovan föreligger endast om kostnadsökningarna överstiger 60 kr.Priset får inte höjas under de sista 20 dagarna före den avtalade avresedagen. Arrangören skall så snart som möjligt underrätta resenären om prisförändringarna.Resans pris skall sänkas om arrangörens kostnader tidigare än 20 dagar före den avtalade avresedagen, av samma skäl som ovan angivits, minskar. Vid kostnadsminskningar enligt 1 och 3 ovan skall priset sänkas endast om kostnadsminskningarna överstiger 60 kr.5.6 Arrangörens och resenärens rätt att frånträda avtalet vid ingripande händelser m mArrangören och resenären har var och en rätt att frånträda avtalet, om det efter det att avtalet blivit bindande för parterna enligt punkt 1.5 på eller i närheten av resmålet eller utefter den planerade färdvägen inträffar katastrof, krigshandling, generalstrejk eller annan ingripande händelse, som väsentligt påverkar resans genomförande eller förhållandena på resmålet vid den tidpunkt då resan skall genomföras.För att avgöra om händelsen är av sådan allvarlig karaktär som ovan angivits skall sakkunniga svenska eller internationella myndigheter rådfrågas.6. Arrangörens ändringar efter avresan, fel och brister6.1 Uteblivna prestationerOm efter avresan en väsentlig del av de avtalade tjänsterna inte kan tillhandahållas, skall arrangören ordna lämpliga ersättningsarrangemang utan extra kostnad för resenären.Kan ersättningsarrangemang inte ordnas eller avvisar resenären på godtagbara grunder sådana arrangemang, skall arrangören, om det är skäligt, utan extra kostnad för resenären tillhandahålla likvärdig transport tillbaka till platsen för avresan eller till någon annan ort som resenären godkänner.Innebär en förändring av avtalet enligt första eller andra stycket en försämring för resenären är han, om det är skäligt, berättigad till prisavdrag och skadestånd.6.2 Andra fel och bristerVid andra fel i de avtalade tjänsterna än sådana som anges i 6.1 har resenären rätt till prisavdrag och skadestånd, om inte felet beror på honom.Resenären har inte rätt till skadestånd, om arrrangören visar att felet beror på ett hinder utanför arrangörens kontroll som denne inte skäligen kunde förväntas ha räknat med när avtalet ingicks och vars följder denne inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit.Om felet inte beror på någon som arrangören har anlitat, är arrangören fri från skadeståndsansvar enligt andra stycket endast om också den som han har anlitat skulle vara fri enligt den bestämmelsen. Detsamma gäller om felet beror på någon annan i ett tidigare led.Vid fel som har sin grund i omständigheter som beskrivs i andra eller tredje stycket skall arrangören genast ge resenären den hjälp som behövs.6.3 Skadeståndets omfattningSkadestånd enligt dessa villkor omfattar förutom ersättning för ren förmögenhetsskada, ersättning för personskada och sakskada.Skador som omfattas av bestämmelserna i sjölagen (1994:1009), luftfartslagen (1957:297), järnvägstrafiklagen (1985:192) eller lagen (1985:193) om internationell järnvägstrafik ersätts enligt nämnda lagar i deras lydelse då skadan inträffade i stället för enligt dessa villkor. Arrangören är dock alltid skyldig att ersätta resenären för vad denne har rätt att fordra enligt de nämnda lagarna.Det åligger resenären att i möjligaste mån begränsa skadan.7. Reklamation och avhjälpande7.1 Resenären får inte åberopa fel i vad han har rätt att fordra till följd av avtalet, om han inte inom skälig tid efter det att han märkt eller bort märka felet underrättar arrangören eller återförsäljaren om felet. Detta bör om möjligt ske på resmålet.7.2 Utan hinder av 7.1 får resenären åberopa fel, om arrangören eller återförsäljaren har handlat grovt vårdslöst eller i strid mot tro och heder.7.3 Om resenären framför klagomål som inte är obefogade, skall arrangören eller dennes lokala representant genast vidtaga åtgärder för att finna en lämplig lösning.8. Resenärens ansvar under resan8.1 Arrangörens anvisningar m mResenären är skyldig att följa de anvisningar för resans genomförande som lämnas av reseledaren eller av annan person som arrangören anlitar. Resenären är skyldig att respektera de ordningsregler som gäller för resan och för transporter, hotell etc och uppträda så att medresenärer eller andra inte störs. Om resenären på ett väsentligt sätt bryter mot detta, kan arrangören häva avtalet.8.2 Resenärens ansvar för skadaResenären är ansvarig för skada som denne vållar arrangören genom försummelse, t ex genom att inte följa lämnade anvisningar eller föreskrifter.Det åligger resenären att ersätta skada som är lagligen grundad gentemot någon som arrangören anlitar för att medverka vid resans genomförande.8.3 Pass, visum, hälsobestämmelser m mInnan avtal sluts skall arrangören eller återförsäljaren på lämpligt sätt informera resenären om sådana hälsobestämmelser som blir tillämpliga under resan samt, i den mån det har betydelse för resenären, om vad som gäller i fråga om pass och visum för medborgare i stater inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.Resenären är dock själv ansvarig för att iakttaga nödvändiga formaliteter för resans genomförande, som t ex innehav av giltigt pass, visum, vaccinationer och försäkring.Resenären är själv ansvarig för alla kostnader som uppkommer på grund av bristerna i nämnda formaliteter, t ex hemtransport i följd av avsaknad av pass, om inte bristerna orsakats av felaktig information från arrangören eller återförsäljaren.8.4 Avvikande från arrangemangetResenär som efter det att resan påbörjats avviker från arrange-manget är skyldig att meddela detta till arrangören eller till dennes representant. Resenären skall senast 24 timmar före av arrangören uppgiven återresetid kontakta denne för kontroll av uppgifter om hemresan.9. TvistlösningParterna bör försöka lösa tvist som gäller tolkningen eller tillämpningen av avtalet genom förhandlingar. Om parterna inte kan enas, kan tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden eller av allmän domstol.
Resevillkor enbart bussresa
Bokning/biljetterBokning och biljettköp sker hos Fjällexpressen.Stockholm, tel. 08-1200 4560Göteborg, tel. 031-700 88 02Obligatorisk platsbokning och förskottsbetalning. Hållplats angörs endast om bokning finns. Biljett gäller endast på bokad avgång. På- och avstigning måste göras på bokad hållplats.
Vid köp på Internet med betalning med kort tillkommer inga extra avgifter.Vid köp via telefon tillkommer en avgift på 50:-Ska faktura skickas med post tillkommer en avgift på 30:-
AvbokningVi rekommenderar ett frivilligt avbeställningsskydd på 45:- per person, detta kan endast köpas vid bokningstillfället. Avbeställningsskyddet ger dig rätt avboka resan tidigare än fem dagar före första avresedagen, resan återbetalas då förutom kostnaden för avbeställningsskyddet. Vid övrig avbokning görs ingen återbetalning. Vid mindre än 5 dagar kvar till avresa så gäller avbeställningsskyddet endast vid sjukdom och med uppvisande av läkarintyg.RabatterBarn under 6 år får endast resa i sällskap med person över 12 år.För barn och ungdomar upp till 16 år utgår 50% rabattDenna rabatt erhålls om utresan sker före den dag man fyller 16 år.Grupprabatt: ring eller mejla för information och offert.
TidtabellFörseningar och andra tidsförskjutningar kan uppstå på grund av väder, väglag och trafiksituation. För missade anslutningar ansvaras ej. Bussbyte kan förekomma. Fjällexpressen förbehåller sig rätten att ställa in turer vid lågt deltagarantal.Under sportlovsperioden, liksom under vissa storhelger, körs extraturer. Besök hemsidan eller ring för info.
Rast45 min. rast vid vägrestaurang på såväl upp- som hemresa.
BagageBrandfarliga eller explosiva föremål samt oemballerade snowboards och skidor får ej medföras. Maximalt bagage per resenär: två par skidor och två väskor. Fjällexpressen ansvarar inte för resenärernas bagage. Husdjur får inte medföras på Fjällexpressens bussar. Var noga med att märka ditt bagage med namn och telefonnummer.BussarHelturistbussar av senaste modell med video/dvd, toalett och säkerhetsbälte på samtliga platser samt flera med alkolås. Chaufförer med mångårig vana att köra till fjällen.
Rejsebetingelser for busrejser
Bestilling og billetkøb foregår hos Fjällexpressen:Göteborg, tlf. 0046 31 700 88 02Stockholm, tlf. 0046 8 1200 4560
OBS! Obligatorisk pladsbestilling og forskudsbetaling
Bussen standser kun på holdepladser hvis bestilling findes. Billet gælder kun for bestilt afgang. Af- og påstigning skal gøres ved bestilt holdeplads.Ved køb og betaling via Internet, tilkomer der ingen ekstra udgifter, ønskes faktura tilsendt med post, tilkomer der et gebyr på 30:-.
Vi anbefaler at du tegner en frivillig afbestillingsforsikring på 45,- pr. person. Dette kan kun ske i forbindelse med køb af busbilletten. Afbestiilingsforsikringen giver dig ret til at afbestille rejsen senest 5 dage før afrejsen og hele beløbet minus de 45,- vil blive refunderet. Ved afbestilling uden afbestillingsforsikring ydes ingen refundering.
Børn under 6 år må kun rejse i selskab med en person på over 12 år.Børn og unge 0 til 16 år har 50 % rabat. Denne rabat gælder hvis udrejsen sker før dagn man fylder 16 år.Grupperabat: Ring for at få information och offers.
En vis tidsforskydning kan opstå på grund af vejr- og vejforhold samt megen trafik.For mistede andre forbindelser ansvares ikke. Bus skift kan forekomme.Fjällexpressen forbeholder sig ret til at indstille ture ved lavt deltagerantal.
Ved ud- og hjemrejse: Rast på 45 minutter.
Brandfarlige eller eksplosive foremål samt uemballerede snowboards og ski må ikke medføres. Maksimum bagage pr. rejsende: 2 par ski og 2 tasker. Fjällexpressen tager ikke ansvar for rejsendes bagage. Det er ikke muligt at medbringe husdyr på Fjällexpressen. Vær meget omhyggelig med at få navn og telefonnummer på bagagen.
Helturistbusser af seneste model med video/dvd toilet og sikkerhedssele på samtlige pladser samt flere med alkolås. Chauffører med mange års vane at køre til fjeldene.
Reservation for prisændringer.Ring Fjällexpressen på 0046 31 700 88 02 for information.
Avbeställningsskydd
Expressbuss: AvbokningVi rekommenderar ett frivilligt avbeställningsskydd på 45:- per person, detta kan endast köpas vid bokningstillfället. Avbeställningsskyddet ger dig rätt avboka resan tidigare än fem dagar före första avresedagen, resan återbetalas då förutom kostnaden för avbeställningsskyddet. Vid övrig avbokning görs ingen återbetalning. Vid mindre än 5 dagar kvar till avresa så gäller avbeställningsskyddet endast vid sjukdom och med uppvisande av läkarintyg.
Inställande av resa sker sällan men kan förekomma på grund av snöbrist och sker i regel endast i början, respektive i slutet av säsongen.
Vi meddelar resenärerna senast 14 dagar innan avresa ifall en skulle resa bli inställd.
Vi ber att du noggrant kontrollerar att inget är glömt på bussen eller i stugan/lägenheten.
För frågor om upphittade saker på Stockholmslinjen vänligen kontakta 08-727 90 35 och på Göteborgslinjen 031-700 88 02.
Barn: under 6 år får endast resa i sällskap med person över 12 år.För barn och ungdomar under 16 år utgår 50% rabatt. Denna rabatt erhålls om utresan sker före den dag man fyller 16 år, under förutsättning att man reser tillsammans med en fullbetalande person och gäller för max 2 rabatterade ungdomar per fullbetalande resenär.
Grupprabatt: ring eller maila för information och offert.
Vi hoppas att du inte skall finna anledning till klagomål. Klagomål till researrangören skall ske skriftligen och senast 10 dagar efter avslutad resa. Vanligtvis besvarar vi reklamationer inom en vecka.
Vid reklamationer vänligen kontakta Stockholmslinjen på stockholm@fjallexpressen.com och Göteborgslinjen på goteborg@fjallexpressen.com
Skulle bussen inte komma, ring till kontoret i Göteborg eller Stockholm så hjälper vi er med information eller hänvisar till vår jourtelefon.
Tel Göteborgskontoret: 031-700 88 02
Tel Stockholmskontoret: 08-727 90 35
Stockholm 08-1200 45 60Göteborg 031-700 88 02