StrömmaBuss AB:s trafiksäkerhetspolicy för varumärket Interbus

Syfte och omfattning
Säkerheten är grundläggande för Interbus verksamhet och säkerhetsnivån inom Interbus ska därför vara hög. Detta förväntas och krävs av företagets intressenter, som t.ex. medarbetare, trafikhuvudmän, kunder, ägaren och allmänhet. Säkerhetspolicyn lägger grunden för att vi inom Interbus skall värna oss själva och övriga mot skada och förluster. Säkerhetsarbetet ökar tryggheten i vår yrkesutövning och omfattar all tjänstgörande personal under den tid de utför uppdraget inom Interbus. Riktlinjerna skall även tillämpas vid anbud/upphandling av transporter i verksamheten.

Grundtankar
Alla transporter och uppdrag bör ske på effektivaste sätt med hänsyn till trafiksäkerheten och minsta miljöbelastning. Ständig förbättring av vårt arbetssätt skall säkerställa att vi lever upp till vår policy. Policyn skall vara föremål för ständig utveckling.

Förhållningssätt
Vi skall:
1. Väga in säkerheten på ett tidigt stadium i all planering och utveckling och ta hänsyn till detta i verksamheten.
2. Identifiera och värdera hot/risker och skydda och skydda oss mot dem genom lämpliga åtgärder.
3. Tillämpa gällande bestämmelser inom trafiklagstiftningen.
4. Skapa och vidmakthålla ett säkerhetsmedvetande hos all personal.
5. Ha god beredskap för särskilda händelser.
6. Professionellt ta hand om personal som hotats eller utsatts för våld.
7. Informera alla i företaget om vår policy och skapa acceptans, vilja och förmåga att efterleva den.

Vi skall vidare, som professionella, vara föredömen i trafiken och medverka till att angelägna trafiksäkerhetsmål uppnås. Det innebär bl.a. att anställda och ledning inom företaget:

1. Alltid använder bilbälte där sådant finns monterat
2. Håller avstånd till framförvarande
3. Respekterar och följer hastighetsbestämmelser
4. Respekterar kör- och vilotidsregler
5. Tar hänsyn till väglag och trafiksituation
6. Anpassar körsätt och inbromsningar ås passagerare färdas tryggt och säkert
7. Är sprit- och drogfria, inklusive starka mediciner, och undviker att köra då vi är trötta
8. Kontrollerar och håller fordonen i trafiksäkert skick
9. Alltid följer gällande lagar och regler
10. Följer överenskomna säkerhetsrutiner
11. I såväl vardag som i utvecklingsarbete aktivt arbetar för en nollvision

Ansvar
Säkerhetsarbetet skall bedrivas som en integrerad del i verksamheten och överenskomna rutiner skall beskrivas i våra gemensamma processer.

Den som ansvarar för en verksamhet, ansvarar även för att denna bedrivs på en säkerhetsnivå som motsvarar betydelsen för Interbus och företagets intressenter.

Verkställande direktören är ytterst ansvarig för att vi har en hög säkerhetsnivå inom Interbus.

Varje chef ansvarar inom sitt verksamhetsområde för att säkerheten upprätthålls och skall arbeta för ett ökat säkerhetsmedvetande.

Varje medarbetare skall känna till säkerhetspolicyn och tillämpa gällande säkerhetsrutiner. Detta innebär även skyldighet att informera om upptäckta brister och onormala händelser.

StrömmaBuss AB:s miljöpolicy för varumärket Interbus

Vi har ett starkt miljöengagemang och är ett företag som tar ansvar för miljön. Detta sker på ett engagerat och kostnadsmedvetet sätt.

Vi bedriver och utvecklar kollektivtrafik med buss så att belastningen på miljön blir så begränsad som möjligt.

Detta innebär följande:

• Företagsledningen driver och stödjer miljöarbetet. Ledningen svarar för att det finns ett effektivt miljöledningssystem som styr och begränsar vår aktuella och framtida miljöpåverkan.
• Vi involverar ett stort antal medarbetare som var och en har sitt ansvarsområde inom miljöarbetet.
• Vi utför regelbundet interna miljökontroller där personal från såväl central som lokal ledning medverkar.
• Verksamheten är inriktad på att utnyttja resurser, råvaror och energi så att föroreningar, buller och avfall minimeras.
• Vid inköp eftersträvas produkter med lägsta möjliga miljöpåverkan.
• Vi arbetar aktivt med att förebygga och begränsa miljöolyckor.
• Vi deltar i, bevakar och stödjer utvecklingen av ny teknik och alternativa bränslen.
• Vi investerar kontinuerligt i nya fordon och utrustningar för avgasrening.
• Vi informerar öppet och sakligt både internt och externt om verksamhetens miljöpåverkan och miljöarbete.
• Vi utbildar våra anställda i miljöfrågor och ger dem därigenom möjlighet att ta sitt ansvar i det kort- och långsiktiga miljöarbetet.
• Att vi följer gällande lagstiftning och arbetar för en ständig förbättring av företagets miljöprestanda.

Exempel på miljöarbete:

• Vi återanvänder  vatten i vår egen miljöanpassade tvättanläggning.
• Vi använder bara miljögodkända tvättmedel, rengöringsvätskor och oljor i verkstad och tvätthall.
• Vi kör på miljödiesel.
• Våra bussar är ej äldre än åtta år.
• Våra bussar uppfyller minst Euro III, flera Euro IV och Euro V.
• Vi återvinner allt papper.
• Vi använder porslin.
• Vi använder lågenergilampor i stället för vanliga glödlampor.
  

StrömmaBuss AB:s kvalitetspolicy för varumärket Interbus

Vår kvalitetssyn är vårt verktyg för en marknadsledande position.
Kvaliteten är vid sidan av priset en viktig komponent i alla affärsuppgörelser.
Kvalitetsmålen är vid sidan av resultatmålen ett viktigt styrmedel.
Detta innebär följande;
1. Vi styr kvalitetsarbetet via policy, tjänstekvalitetsstyrning samt god implementering hos alla personalkategorier.
2. Vi gör kvalitetsarbetet till något positivt, vi uppmuntrar och belönar goda prestationer, vi prisar hjältarna.
3. Vår grundkvalitet innebär att vår personal alltid uppträder korrekt och med kundens bästa för ögonen, trafikpersonal bär uniform, fordon uppfyller beställarens standardkrav, de hålls rena och välstädade, vårt trafikarbete kännetecknas av fokus på resenärens behov, punktlighet, tillgänglighet, samt säker och mjuk körning.

Denna grundkvalitet kompletteras alltid med de krav och prioriteringar som köparna har i varje enskilt fall.

I den mån det från vår sida förekommer allvarliga fel eller försummelser beträffande kvaliteten på våra tjänster, tar vi självmant kontakt med köparen för reglering. Dialogen med köparen skall dock alltid vara så god att de flesta problem kan förebyggas.

Underhållsprogram
Underhållsprogrammet består av fyra olika servicenivåer:
Säkerhetsservice
Säkerhetsservice med oljebyte
Mellanservice
Årsservice

Varje buss tas in på service med regelbundna intervaller.

StrömmaBuss AB:s alkohol- och drogpolicy för varumärket Interbus

Interbus har, tillsammans med samverkansgruppen, enats om en gemensam syn på hur alkohol- och drogmissbruk skall förebyggas och hur man ska agera när den typen av problem uppstår inom företaget.

Policyn och handlingsplanen är en del av det systematiska arbetsmiljöarbete som bedrivs inom företaget.

Missbruk av alkohol och andra droger är inte förenligt med förvärvsarbete och alla arbetsställen inom Interbus skall vara drogfria.
Arbeta under påverkan av alkohol eller andra droger är förbjudet. Undantag för av läkare föreskriven medicinering.

Vision och policyn är att Interbus skall vara en attraktiv arbetsplats. Ju snabbare ett ingripande görs vid missbruk desto större är chansen att man motverkar en ogynnsam utveckling av missbruket. Missbruk av alkohol och droger klassas som sjukdom och som arbetsgivare har Interbus samma rehabiliteringsansvar som vid andra typer av sjukdomar. Det innebär att nedsatt arbetsförmåga i form ”missbruk av sjukdomskaraktär” normalt sett inte är grund för en uppsägning. Den anställde har dock skyldighet att medverka till att utreda huruvida sjukdom finns eller inte.

Det är alla medarbetares moraliska ansvar att ingripa om det föreligger misstanke att en medarbetare har alkohol/drogproblem. Närmaste chef är ansvarig för såväl verksamhet som arbetsmiljön och är också skyldig att ingripa vid misstanke om missbruk på arbetsplatsen.

Missbruk av alkohol och/eller andra droger är inte enbart missbrukarens problem. Våra kunder, och andra som får service av oss, måste kunna lita på att Interbus anställda utför ett tillfredsställande arbete och så gör med iakttagande av säkerhetsaspekter i alla situationer.

Interbus skall därför vara fritt från alkohol och droger i syfte att:
1. Förebygga hälsa
2. Förhindra att den anställdes förmåga att utföra sina arbetsuppgifter sänks, samt förhindra att den anställde slås ut från arbetslivet p.g.a. missbruket.
3. Värna om en god psykisk och fysisk arbetsmiljö.

Målen med policyn är enligt följande:
1. Motverka upphov av alkohol- och drogproblem hos företagets anställda.
2. Att engagera samtliga i personalen i en alkohol- och drogfri arbetsmiljö, bl.a. genom information om företagets policy.
3. Påverka dem som redan har problem att söka hjälp.
4. Ställa tydliga krav så den anställde i möjligaste mån samarbetar i rehabiliteringsarbetet – Det är missbruket som skall bort och den anställde vara kvar.
5. Handlingsplan Interbus skall arbeta med dessa frågor på ett systematiskt sätt genom information och utbildning bland företagets chefer.
6. Företagets inställning och policy kring ämnet skall förankras bland de anställda genom kontinuerlig information.

Medarbetare skall med förtroende kunna vända sig till arbetsledningen eller facklig företrädare för hjälp.

Vid bekräftelse om gällande misstanke skall personalansvarig kontaktas för vidare kontakt med företagshälsovård och/eller behandlingshem.

För att få en meningsfull rehabilitering fordras att medarbetaren medverkar i de rehabiliteringsåtgärder som man kommer överens om, och som arbetsgivaren är skyldig att erbjuda. Målet är att den anställde skallkvarstå i sin anställning.
Vid trafikavbrott, eller om misstanke där av uppstår, skall polis kontaktas omedelbart.

Har trafikbrott begåtts, genom att en anställd har kört Interbus fordon under alkohol- eller drogpåverkan, kommer arbetsgivaren att överväga omedelbar uppsägning eller avsked. Personalansvarig skall alltid kontaktas innan sådant beslut tas. Normal förhandlingsordning gäller vid sådana fall, d.v.s. förhandling med berörd facklig organisation.

Rutiner och checklista vid misstanke om alkohol/drogmissbruk
Det är viktigt att närmaste chef ingriper så fort som möjligt om misstanke om missbruk uppstår, eller om andra signaler på att allt inte är som det ska. Detta för att så snabbt som möjligt kunna erbjuda den anställde hjälp om behov föreligger. Hjälpen är till för såväl den anställde som för företaget, då båda parter kan skadas av missbruket.

Alla samtal mellan chef och medarbetare skall behandlas med sekretess. Samtalen skall alltid dokumenteras genom skriftliga minnesanteckningar och dateringar.

1. Vid misstanke tar närmaste chef initiativ till ett personligt samtal med vederbörande, vilken informeras om misstanken och grunden för denna. Minnesanteckningar med datering förs vid samtalen.
2. Om medarbetaren avvisar eller förnekar förekomsten av de problem som beskrivs konstaterar chefen genom dokumentation att problemet synliggjorts för den anställde genom samtalet.
3. Vid mera oklara fall eller vid behov skall personalansvarig kontaktas och, samt eventuellt företagshälsovården.
4. Ny mötestid bestäms efter 2-3 veckor.
5. Vid bekräftelse av misstanke skall personalansvarig också kontaktas för vidare planering tillsammans med företagshälsovården, den anställde och facklig representant om den anställde så vill.
6. Om någon skulle uppträda drogpåverkad i sitt arbete skall denne genast avvisas från arbetsplatsen.
Närmsta chef skall ombesörja att personen kommer hem eller erhåller vård. Ogiltig frånvaro medför löneavdrag. Det inträffade följs upp med chefen under nästkommande arbetsdag. Bedöms händelsen som allvarlig utfärdas varning av händelsen.
7. Om anställd visar på missbruk skall denne erbjudas rehabilitering. Krav ställs för fortsatt handläggning genom bl.a. kontakt med företagshälsovården. Behandlingskontrakt skall skrivas med den anställde.
8. Tillsammans med företagshälsovården upprättas ett långsiktigt program för rehabilitering. Krav ställs på den anställde om deltagande. Facklig representant skall alltid deltaga i upprättandet av behandlingskontrakt och det fortsatta rehabiliteringsarbetet.
Vid upprepad förseelse hålls nytt samtal och nya krav på förändring ställs.
Erbjudande om hjälp skall på nytt erbjudas.
9. Vidtagna åtgärder skall alltid dokumenteras.
10. Vid återfall skall pågående rehabilitering förstärkas om behov finns. Skriftlig erinran om att överenskommelsen har brutits skall utfärdas.
11. Vid fortsatta återfall och misskötsel av arbete kommer uppsägning att övervägas. Uppsägningen skall föregås av varsel till facklig organisation, samt underrättelse till den berörde.
12. Personalansvarig handlägger sådana ärenden i samråd med vederbörandes närmaste chef.

Vi ber att ni noggrant kontrollerar att inget är glömt på bussen.

För frågor om upphittade saker på linje med anslutning till
Göteborg vänligen kontakta 031-55 04 40
Stockholm vänligen kontakta 08-727 90 00

Vi hoppas att ni inte skall finna anledning till klagomål.

Klagomål till researrangören skall ske skriftligen och senast 10 dagar efter avslutad resa, vanligtvis besvarar vi reklamationer inom en vecka.

Vid reklamationer som gäller med anslutning till

Göteborg kontakta interbus.goteborg@interbus.se

Stockholm kontakta interbus.stockholm@interbus.se

Var alltid minst 10 minuter före utsatt tid vid hållplatsen, kontrollera gärna att det är rätt hållplats enligt resebeviset.

Skulle bussen inte komma, ring kontoret i Göteborg eller Stockholm så hjälper vi er med information eller hänvisar till vår jourtelefon.

Med anslutning till Göteborg 031-55 04 40

Med anslutning till Stockholm 08-727 90 00