Am Tag vor der Ankunft können Sie der Reiseleitung Ihre Wünsche für Taxibestellungen mitteilen, falls wir Ihnen dabei behilflich sein dürfen. Die Taxistationen befinden sich weder in Göteborg noch in Stockholm am Anleger, und es ist schwer ein Taxi in der Nähe zu finden.

Die Ankunftszeiten sind nicht verbindlich, da Wetter- oder Verkehrsverhältnisse Verzögerungen verursachen können. Sorgen Sie daher dafür, dass Sie reichlich Zeitreserven für Ihre Weiterreise am Ankunftstag haben. Die Reederei kann für eventuelle Mehrkosten durch unverschuldete Verspätungen nicht haftbar gemacht werden.

Bei unseren Liegeplätzen in Göteborg und Stockholm besteht keine Möglichkeit zum Langzeitparken. Die Reederei informiert Sie jedoch gern über andere Parkmöglichkeiten.

Langzeitparkplätze finden Sie in der Nähe der Anlegestellen der Reederei in Söderköping und Motala.

Anlegestelle in Göteborg: Packhuskajen 10 (hinter Casino Cosmopol)

Anlegestelle in Stockholm: Skeppsbrokajen 103 (gegenüber vom First Hotel Reisen)

Anlegestelle in Söderköping: Bei der Schleuse (Slussgränd)

Anlegestelle in Motala: Motala Hafen

Kleine Kanalreise:
Bei unseren 2-Tagesreisen besteht die Möglichkeit, einen Bustransfer zurück zum Abreiseort zu buchen. Bitte teilen Sie uns bis spätestens 10 Tage vor Reiseantritt mit, ob Sie diesen Bustransfer buchen möchten.

Von Küste zu Küste:
Ein eventueller Bustransfer ab Söderköping nach Stockholm (oder in umgekehrter Richtung) muss im Voraus gebucht werden. Abreiseort/Ankunftsort für Busse in Stockholm: Radisson Blu Royal Viking Hotel, Vasagatan 1 (neben dem Hauptbahnhof und dem Cityterminalen). Falls Ihre Reise mit einem Bustransfer ab Stockholm beginnt, steht der Bus zwischen 08.30 Uhr und 08.45 Uhr zum Einsteigen bereit. Bitte teilen Sie uns bis spätestens 10 Tage vor Reiseantritt mit, ob Sie diesen Bustransfer buchen möchten.

Sie gehen frühestens 1 Stunde (und spätestens 30 Minuten) vor Abfahrt an Bord. Die Besatzung steht am Landesteg und heißt Sie willkommen. Sie hilfen Ihnen dann mit dem Gepäck und zeigt Ihnen den Weg zu Ihrer Kabine.

Täglich finden Informationstreffen in drei Sprachen statt (Schwedisch, Englisch und Deutsch). Ihre Reiseleitung des Schiffes erzählt Ihnen dann, was am jeweiligen Tag passiert, etwas über die Kanalgeschichte und die verschiedenen Orte an der Strecke und gibt Ihnen praktische Hinweise. Die Reiseleitung begleitet Sie während der gesamten Schiffsreise. Sie ist immer für Sie da und übernimmt auch die Führung bei einigen Landgängen.

Auf dem Shelterdeck befinden sich der Speisesaal und ein Salon. Da wir unseren Gästen eine ruhige und entspannte Atmosphäre bieten wollen, haben wir weder Fernseher noch Radio an Bord. Um allen Gästen eine erholsame Reise zu gewährleisten, ist der Gebrauch von Mobiltelefonen nur an Land, nicht jedoch an Bord gestattet. Auf dem Brückendeck erwarten Sie bequeme Korbsessel und mollige Decken für kühle Abende, so dass Sie sich herrlich entspannen können. Hier befindet sich auch eine Bar.

Die Kabinen haben ihren Charme, sind aber klein. Sie sind mit Etagenbetten ausgestattet (bis auf die Kabinen auf dem Hauptdeck der M/S Diana). In der Größe entsprechen die Kabinen ungefähr einem Schlafwagenabteil im Zug. Bringen Sie daher nicht zu viel Gepäck mit – wir empfehlen eine nicht zu große Reisetasche, die unter die Koje geschoben werden kann. Größere Gepäckstücke können in einem Gepäckraum an Bord aufbewahrt werden.

Da die Kojen unterschiedlich lang sind, teilen Sie uns bitte im Voraus mit, wenn Sie überdurchschnittlich groß sind.

Sämtliche Kabinen haben ein Handwaschbecken mit warmem und kaltem Wasser. Das Wasser ist trinkbar. Duschen gibt es auf jedem Deck (bei M/S Diana nicht auf dem Shelterdeck), ebenso Toiletten. Die Stromstärke an Bord beträgt 220 V. Steckdosen gibt es in jeder Kabine.

In den Salons gibt es eine kleine Schiffsbibliothek mit Fachliteratur auf Schwedisch, Englisch und Deutsch, aus der Sie mehr über den Kanal, seine Geschichte und die Umgebung erfahren. Wir versuchen auch, aktuelle schwedische Tageszeitungen für Sie bereit zu halten. An Bord gibt es einen kleinen Kiosk, wo wir Kartenmaterial, Bücher, Postkarten, Souvenirs und Pullover usw. verkaufen.

Die Kosten für Getränke in Verbindung mit den Mahlzeiten sowie Einkäufe an Kiosk und Bar gehen auf die Kabinenrechnung. Die Zahlung erfolgt am letzten Tag der Reise. Die Reederei akzeptiert Barzahlung (SEK) und die gebräuchlichsten Kreditkarten wie VISA, American Express, EuroCard und MasterCard.

Alle Reisenden sind an Bord unserer Boote versichert. Die Versicherung gilt jedoch ausschließlich an Bord und nicht an Land, daher empfehlen wir eine separate Unfall- und/oder Reiseversicherung.

Wenden Sie sich an Ihr Versicherungsunternehmen, wenn Sie sich nicht sicher sind, welchen Versicherungsschutz Sie haben.

So bald wie möglich nach Ihrer Ankunft können Sie im Speisesaal Ihren Begrüßungskaffee trinken. Beim Kaffee nimmt unser Servierpersonal Ihre Wünsche für die Tischplatzierung entgegen. Die Mahlzeiten sind ein wichtiger Bestandteil der Reise.

Unser Küchenpersonal arbeitet zwar sehr professionell, doch setzen die räumlichen Möglichkeiten an Bord Grenzen, sodass es sowohl mittags als auch abends einen festen Speiseplan gibt – zwei Gänge am Mittag und drei Gänge am Abend. Jeden Morgen (mit Ausnahme des ersten Tages) können Sie unser Frühstücksbüfett genießen.

Falls Sie irgendeine Art von Spezialkost brauchen (z. B. wenn Sie Vegetarier, Diabetiker oder Lebensmittelallergiker usw. sind), teilen Sie uns dies bitte spätestens drei Wochen vor Reiseantritt mit, damit wir Ihnen denselben hohen Standard bieten können, wie den anderen Gästen.

Die meisten geführten Ausflüge erfolgen zu Fuß und setzen voraus, dass die Teilnehmer in normalem Spaziertempo laufen können.

Die alten Treidelpfade am Göta-Kanal entlang bieten viele Möglichkeiten zu herrlichen Spaziergängen oder Joggingtouren. Sie können gern eines der Fahrräder an Bord leihen, um damit auf Entdeckungsreise am Kanal entlang zu gehen!

Tagsüber ist legere Kleidung angebracht, da Sie die meiste Zeit im Freien verbringen. Auf jeden Fall sollten Sie ein warmes Kleidungsstück und eine winddichte Jacke mitbringen, aber vergessen Sie auch nicht die Sommergarderobe!

Für die Ausflüge empfehlen wir festes Schuhwerk. Zum Abendessen ziehen sich die meisten Gäste aus Tradition um, aber dunkler Anzug oder kleines Schwarzes sind nicht erforderlich – sportliche Eleganz reicht völlig.

Mitreisende Kinder müssen mindestens 7 Jahre alt sein und ein eigenes Bett bekommen. Wir gewähren keine Kinderrabatte.

Rauchen ist nur an dafür ausgewiesenen Stellen im Freien gestattet. Aus Sicherheitsgründen ist das Rauchen sowohl in den Kabinen als auch in Speisesaal und Salon verboten.

Der nostalgische Charme unserer alten Schiffe bedeutet leider auch hohe Schwellen und steile Treppen. Außerdem erfolgen die meisten Ausflüge zu Fuß. Personen mit Behinderungen müssen uns daher bei Buchung darüber informieren und in Begleitung einer Hilfsperson reisen.

Bitte wenden Sie sich unmittelbar an die Reiseleitung des Schiffes, wenn Sie besondere Wünsche haben, die die Fahrt betreffen, oder falls Sie mit irgendetwas unzufrieden sein sollten. Für die meisten Probleme gibt es eine Lösung!

Informationen zu den Sicherheitsvorschriften an Bord erhalten Sie beim Informationstreffen am ersten Tag.

Außer den Abschnitten unten gelten die entsprechenden Bestimmungen der "Allgemeinen Bestimmungen für Pauschalreisen", Version 1993-02-02 des "Konsumentverket", auf der einen Seite, sowie auf der anderen Seite die entsprechenden Bestimmungen der "Svenska Rese- och Turistindustrins Samarbetsorganisation". Für Gruppen gelten besondere Konditionen.

Die Reederei behält sich das Recht vor, Fahrten einzustellen und Ausflugsprogramme oder Fahrpläne zu ändern. Bei höherer Gewalt, d. h. Situationen, die die Reederei nicht zu verantworten hat, wie Wetterverhältnisse, Streiks und Aussperrungen sowie technische Probleme an Brücken, Schleusen und Häfen, erstattet die Reederei keinen Ersatz. In diesen Fällen wenden sich die Passagiere an ihre eigenen entsprechenden Versicherungen.

WICHTIGE INFORMATIONEN
Lesen Sie die nachfolgenden Bedingungen sorgfältig durch. Alle Bedingungen werden vertraglich zwischen den Fahrgästen und dem Beförderungsunternehmen vereinbart. Durch das Akzeptieren des Vertrages werden die Bedingungen anerkannt. Die Fahrgäste sind aufgefordert, die nachstehende Klausel 1 zum Haftungsausschluss des Beförderungsunternehmens zu beachten.

1) Haftung der Rederei
Ungeachtet dessen, was anderweitig in diesen Bedingungen oder in anderen Dokumenten festgehalten ist, werden Streitigkeiten zwischen dem Beförderungsunternehmen und Passagieren schlussendlich vor einem schwedischen Gericht unter schwedischer Rechtssprechung verhandelt. Die Haftung der Rederei ist im schwedischen Seerecht festgelegt.

Die Rederiaktiebolaget Göta Kanal übernimmt für die Fahrgäste in der Zeit, bevor diese an Bord gehen und nachdem sie an Land gegangen sind, keine Haftung. Dasselbe gilt auch für das Gepäck in der Zeit, bevor es an Bord gebracht und nachdem es mit an Land genommen wird.
Die Rederei haftet nicht für Tiere.

Wenn vertraglich vereinbart oder eindeutig vorausgesetzt ist, dass die Beförderung komplett oder partiell von einem Drittunternehmen und nicht durch die Rederei erfolgt, haftet die Rederei nicht für Schäden, Verluste oder Verspätungen, die während dieses Teils der von dem Drittunternehmen durchgeführten Beförderung entstanden sind.

Die Rederei ist nicht haftbar für Schäden, Verluste oder Verspätungen, die während eines von der Rederei organisierten Pkw-Transfers (des Transport oder der Umstellung der Fahrzeuge von Fahrgästen) entstanden sind. Die Fahrgäste sind angehalten, ihre Fahrzeuge gegen Schäden am Fahrzeug zu versichern.

Das Seerecht beschränkt die Haftung der Rederei bei Schäden, Verlust oder Verspätungen. Der Beschränkungsbetrag ist in Sonderziehungsrechten (Särskilda Dragningsrätter, SDR) des internationalen Währungsfonds festgehalten und ist in der Tagespresse unter der Rubrik Währungskurse angegeben. Die Haftung der Rederei übersteigt daher nicht folgende Beträge:

Bei Verletzungen oder im Todesfall: SDR 175.000/pas
(ca. SEK 2.207.000)

Bei einer Verspätung der Fahrgäste: SDR 4.150/pas
(ca. SEK 52.000)

Bei Schäden am Gepäck, Verlust oder Verspätung des Gepäcks: SDR 1.800/pas
(ca. SEK 22.000)

Bei Schäden an Wertgegenständen, Verlust oder Verspätung von Wertgegenständen: SDR 6.750/pas,
sofern diese von der Rederei zur sicheren Verwahrung entgegen genommen wurden. (ca. SEK 85.000)

Bei Schäden am Fahrzeug, Verlust oder Verspätung des Fahrzeugs: SDR 10.000/for
(ca. SEK 126.000)

Bei Schäden an, Verlust oder Verspätung von SDR 2.700/pas
anderen Reisegütern: (ca. SEK 34.000)

Die Rederei behält sich das Recht vor, dass die Fahrgäste in folgenden Fällen
für das Schadensrisiko an Reisegütern mit haftbar sind
:

Bei Schäden am oder Verlust des Fahrzeugs: SDR 150
(ca. SEK 1.800)

Bei Schäden an oder dem Verlust von anderen Reisegütern: SDR 20
(ca. SEK 250)

Bei einer Verspätung der Fahrgäste oder der Reisegüter: SDR 20
(ca. SEK 250)

pas = Passagiere

2) Allgemeine Bedingungen
Jeder Fahrschein umfasst das Recht, ohne zusätzliche Aufschläge 50 kg Gepäck mitzuführen. Es erfolgt keine Rückerstattung des bezahlten Fahrpreises, wenn sich die Fahrgäste bei Abfahrt des Fahrzeugs (Bootes) nicht eingefunden haben. Im Übrigen gelten die in der Broschüre der Rederei aufgeführten Stornobestimmungen.

Die Rederei behält sich das Recht vor, Änderungen an der Beförderungsweise sowie den Beförderungsbedingungen vorzunehmen, Änderungen der Reisestrecke und der Fahrpreise sowie die Einschränkung bzw. Einstellung von Touren, bei Umständen, auf die die Rederei keinen Einfluss hat.

Eine Anmeldegebühr in Höhe von 20 % des gesamten Reisepreises ist innerhalb von 14 Tagen nach Buchung fällig. Der Restbetrag muss der Reederei 40 Tage vor Abreise vorliegen. Erfolgt die Buchung weniger als 40 Tage vor Abreisetermin, wird der Gesamtpreis sofort fällig. Für Gruppen gelten besondere Konditionen.

Eine Änderung von Abreisedatum, Abreiseort, Reisedauer oder Preis gilt als Stornierung und Neubuchung. Dafür werden Kosten gemäß den Stornierungsbestimmungen erhoben.

Bei einer Stornierung gelten folgende Bedingungen:

Bei einer Stornierung bis spätestens 40 Tage vor Abreisetermin wird der gezahlte Betrag abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von SEK 500 pro Person erstattet.

Bei einer Stornierung 40-20 Tage vor Abreisetermin betragen die Stornokosten 50 % des Reisepreises plus SEK 500 Bearbeitungsgebühr pro Person.

Bei einer Stornierung weniger als 20 Tage vor Abreisetermin oder wenn Passagiere bis zur Abfahrt nicht eintreffen, erfolgt keine Rückzahlung.

Für Gruppen gelten besondere Konditionen.

Wir empfehlen unseren Kunden den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung, die SEK 300 pro Person kostet. Diese muss bei der Buchung der Reise abgeschlossen werden und tritt bei einer akuten Krankheit, Unfällen oder Todesfällen der eigenen Person/der nächsten Angehörigen/von Mitreisenden in Kraft. Der Fahrschein muss vor der Abreise storniert werden, damit die Reiserücktrittsversicherung in Kraft tritt. Zudem muss ein Attest von einem von der Krankenversicherung zugelassenen Arzt vorgelegt werden. Mit Ausnahme der Bearbeitungsgebühr von SEK 500 pro Person (die bei jeder Stornierung fällig wird), wird der vor der Reise gezahlte Betrag zurückerstattet. Die Kosten für die Reiserücktrittsversicherung werden nicht zurückerstattet.